Política de Devolución

¿QUE HAGO SI QUIERO HACER UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Cambios y devoluciones

Desde AP Professional queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

IMPORTANTE:

- En compras realizadas en eventos como HOTSALE, CYBERMONDAY, BLACK FRIDAY, etc NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES. Unicamente se podrán realizar cambios por la misma categoría.

 - Las compras mayoristas no tienen cambio.

- Solo se aceptará un solo cambio por compra y siempre y cuando se trate de un producto de igual valor.

- No se aceptarán devoluciones de productos usados.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” y seguir los pasos:

- Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra

- Selecciona el/los productos que queres cambiar o devolver. 

- Seleccioná el/los productos que querés recibir o elegí la opcion de cupón de crédito en la tienda.

-Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo.

Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

Aceptamos cambios y devoluciónes dentro de los 10 días desde que realizaste tu compra. Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso. A su vez deberán ser entregados en bolsas cerradas y debe estar especificado claramente el nombre y número de orden. El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.

Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios.